Suchen Sie nach einem Ausweg aus der Kompliziertheit ihres Alltags? Tatsächlich erscheint unsere Welt heute komplexer als noch vor 100 Jahren – sie ist es aber nicht. Wir wissen nur mehr darüber, wie komplex diese Welt ist. Außerdem haben wir durch technologischen Fortschritt zusätzliche Elemente geschaffen, die heute bedient werden wollen.

Komplexität lässt sich nur durch Reduktion managen. Unternehmen sind heute soziotechnische Systeme, bestehend aus Menschen, Technologie und Geschäftsprozesse. Die Angemessenheit und Balance in diesem Dreieck entscheidet über den wirtschaftlichen Erfolg eines jeden Unternehmens.